제1조 (목적)
이 약관은 심부름(대표 심준희, 사업자등록번호 359-21-02400, 이하 "회사")가 제공하는 심부름 매칭 플랫폼(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사·의뢰인·헬퍼의 권리와 의무를 정합니다. 본 서비스는 사업 검토용 데모이며 실제 결제·정산은 이루어지지 않습니다.
제2조 (용어)
- 의뢰인 — 심부름을 등록하고 금액을 제시하는 이용자
- 헬퍼 — 의뢰에 응찰(제시가 OK 또는 희망가 제시)하고 심부름을 수행하는 이용자
- 매칭 — 의뢰인이 응찰 하나를 수락하여 계약이 성립하는 것
- 정산 — 의뢰인의 완료 확인 후 회사가 수수료를 차감하고 헬퍼에게 지급하는 절차
제3조 (서비스의 성격)
회사는 의뢰인과 헬퍼를 중개합니다. 심부름의 이행 당사자는 의뢰인과 헬퍼이며, 회사는 결제 보관(에스크로)·본인확인·분쟁 조정 절차를 제공합니다.
제4조 (금액과 수수료)
- 심부름비는 의뢰인이 제시하고, 헬퍼는 제시가에 동의하거나 희망가를 제시할 수 있습니다. 매칭 시점의 금액이 계약 금액입니다.
- 수수료 정책(소액 정액·정률·취소 수수료·물품비 처리)은 서비스 내 「수수료 정책」 화면에 공지하며, 변경 시 이후 매칭 건부터 적용합니다.
- 구매대행의 물품비는 심부름비와 별도로 정산하며 수수료 산정에서 제외합니다.
- 매칭 이후 의뢰인 사유의 취소는 취소 수수료가 발생하며, 이는 헬퍼에게 보상으로 지급됩니다.
제5조 (이용자의 의무)
- 법령에 위반되는 심부름(의료행위, 불법 운송, 개인정보 수집, 금융범죄 연루 행위 등)은 등록·수행할 수 없습니다.
- 헬퍼는 본인이 직접 수행하며, 앱 외 추가 요금을 요구하지 않습니다.
- 의뢰인은 심부름 완료 후 지체 없이 완료 확인을 합니다.
제6조 (분쟁)
이행 여부·품질에 관한 분쟁은 회사가 양측 자료를 받아 조정하며, 조정 결과에 따라 보관 금액을 지급·환불합니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 12일부터 시행합니다.
심부름 · 부산광역시 해운대구 양운로 88, 101동 602호 (좌동, 해운대쌍용플래티넘트윈) · 고객센터 010-9397-3603